Di Royal Bet, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah sebahagian daripada kepercayaan yang kami bina bersama anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat pada setiap masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Royal Bet disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan Royal Bet yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data ahli.
Royal Bet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Dasar Privasi Royal Bet dirangka sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Hak anda sebagai subjek data diiktiraf dan dilindungi sepenuhnya.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memadam dan menghadkan pemprosesan data peribadi anda. Royal Bet menyediakan proses yang mudah untuk anda menggunakan hak-hak ini pada bila-bila masa.
Tidak mahu menerima e-mel promosi atau pemberitahuan bonus daripada Royal Bet? Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan di setiap e-mel atau melalui tetapan akaun anda.
Jadual ini memberikan gambaran pantas tentang jenis data, tujuan pengumpulan dan asas pemprosesan yang digunakan Royal Bet.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama | Asas Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan AML | Kewajipan Undang-undang |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan | Pelaksanaan Kontrak |
| Data Kewangan | Kaedah pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, FPX) | Memproses deposit & pengeluaran | Pelaksanaan Kontrak |
| Data Transaksi | Sejarah pertaruhan, jumlah deposit/pengeluaran | Pengurusan akaun, pengesanan penipuan | Kepentingan Sah |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web | Keselamatan, penambahbaikan platform | Kepentingan Sah |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki pilihan, kuki analitik | Pengalaman pengguna, analisis trafik | Dengan Kebenaran |
| Data Penggunaan | Halaman dilawati, masa di platform, klik | Penambahbaikan produk, cadangan peribadi | Dengan Kebenaran |
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Royal Bet Malaysia. Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi – dan kami tidak mengambil kepercayaan itu ringan.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana Royal Bet mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami – sama ada melalui laman web royalbet-app.com, aplikasi mudah alih atau sebarang saluran komunikasi rasmi kami. Dokumen ini juga menjelaskan hak-hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Royal Bet, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.
Royal Bet bertindak sebagai "pengawal data" (data controller) seperti yang didefinisikan dalam PDPA Malaysia untuk semua data peribadi yang dikumpul daripada ahli platform kami di Malaysia.
Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, menghubungi sokongan pelanggan atau menggunakan mana-mana ciri interaktif di platform Royal Bet, anda mungkin memberikan maklumat berikut:
Semasa anda menggunakan platform Royal Bet, sistem kami secara automatik merekodkan:
Royal Bet tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau rekod jenayah kecuali diwajibkan oleh undang-undang berkaitan pematuhan AML (anti-pengubahan wang haram).
Royal Bet menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan dan, di mana perlu, kebenaran anda terlebih dahulu.
Dengan kebenaran anda, Royal Bet mungkin menghantar maklumat tentang promosi baharu, bonus eksklusif, acara pertaruhan sukan seperti perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, musim IPL atau kejohanan badminton. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
Royal Bet tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami menjalankan operasi – ini termasuk pemproses pembayaran (seperti penyedia perkhidmatan Touch 'n Go, DuitNow dan FPX), penyedia infrastruktur IT, dan perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
Royal Bet mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks penyiasatan rasmi yang sah.
Royal Bet tidak berkongsi data anda dengan syarikat pengiklanan pihak ketiga, broker data atau mana-mana entiti untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Platform Royal Bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Royal Bet.
Royal Bet melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Jika anda mengesyaki akaun Royal Bet anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli Royal Bet mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akan diproses dalam 30 hari.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod Royal Bet.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih.
Minta Royal Bet mengehadkan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Royal Bet melalui e-mel di support@royalbet-app.com dengan subjek "Permohonan Hak Data PDPA". Kami akan bertindak balas dalam tempoh 30 hari bekerja.
Royal Bet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan umum penyimpanan data kami:
Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data tersebut, Royal Bet akan memadam atau menyulitkan data berkenaan dengan cara yang selamat.
Perkhidmatan Royal Bet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur. Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Royal Bet, sila hubungi kami dengan segera di support@royalbet-app.com supaya kami dapat mengambil tindakan segera.
Royal Bet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau perkhidmatan kami. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform Royal Bet selepas tarikh berkuat kuasa perubahan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan bagaimana Royal Bet mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah PDPA Malaysia, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Anda juga boleh merujuk kepada Terma & Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang peraturan penggunaan platform, atau Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat tentang alat kawalan diri yang kami sediakan.
Pasukan Royal Bet akan bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 30 hari bekerja. Untuk kes yang mendesak berkaitan keselamatan akaun, sila gunakan live chat untuk mendapat bantuan segera.